Projekt- och ärendehantering
Barium Live! innehåller allt du behöver för att skapa processdrivna ärendeflöden för verksamhetens alla ärendetyper. Snabbare än någonsin skapas förändringsbara applikationer som möjliggör ärendedrivet arbete med både ostrukturerad och strukturerad information, i såväl enklare stöd- som mer avancerade kärnprocesser. Se demo »
Lösningsförslag, ärendehanteringssystem:
Reklamationshantering
Gör kunder och/eller leverantörer till en del av din reklamationsprocess. Automatisera manuella rutiner och skapa överblick och spårbarhet i hanteringen.
Tjänsteleveranser
Effektivisera och skapa efterlevnad i hela leveransprocessen från beställning till fakturering, oavsett vilken typ av tjänst som erbjuds. Samverka med kunder, leverantörer och andra intressenter genom processen.
Ansökan om finansiering
Standardisera ansökningsförfarandet och underlätta för sökanden. Säkerställ beredningens olika faser och öka kvaliteten i beslutsunderlagen.
Avvikelse- och incidenthantering
Underlätta och standardisera inrapportering. Säkerställ att rätt aktiviteter genomförs och skapa överblick och spårbarhet i hanteringen.
Förbättringsarbete
Fånga in medarbetares och externa intressenters förbättringsförslag. Mät, analysera och säkerställ implementeringen av förbättringsåtgärder.
Kundservice (Help Desk)
Skapa en väg in för medarbetaren, kunden eller medborgaren att begära support och ställa frågor. Sänk responstider genom att utforma specifika processer för olika frågetyper som garanterar effektiv hantering.
Intresserad?
Kontakta vårt säljteam
intresseanmälan | sales@barium.se | 031-745 47 60
”Lösningen har gett NSB transparens och tydlighet, processefterlevnad och kvalitetssäkring av processerna. Vi vet att följer vi bara våra processer så kommer allt att gå bra.”
– Kjetil Bragstad,
NSB (Norske Statsbaner)
